Spørgsmål til vejhjælp

Find svar på dine spørgsmål her

Vi håber, du kan finde svar på dine spørgsmål om vejhjælp her.

  • Med Alka Vejhjælp behøver du ikke forholde dig til, hvem der leverer vejhjælpsassistance. Alka udbyder Alka Vejhjælp, men anvender ekstern leverandør til levering af vejhjælpsassistancen. Vores nuværende leverandør er SOS Dansk Autohjælp.
  • Vi kender ikke Falcks fremtidige dækninger, men vi kan selvfølgelig oplyse, hvad Alka Vejhjælp dækker. Du kan se vores dækninger her. 
  • Vi kender ikke din pris, hvis du vælger at fortsætte med vejhjælp hos Falck. Dette kan Falck oplyse dig om.
  • Ja. Vores nye vejhjælpsløsning hedder Alka Vejhjælp, og koster 499 kr. om året.

  • Jeg har Falck vejhjælp i dag, men ønsker at skifte til Alka Vejhjælp
     Du skal vælge Alka Vejhjælp ved at logge på Mit Alka med dit NemID. Derefter sender du en e-mail til Falck, hvor du opsiger din nuværende vejhjælp, dog med opsigelse tidligst pr. 1/1-2020. Vi har lavet en skabelon, så du nemt kan maile til Falck. Den ligger klar på Mit Alka.

    Jeg har ikke noget vejhjælp i dag
     Du kan købe Alka Vejhjælp til din bil og/eller motorcykel på Mit Alka, som du logger på med dit NemID

    Jeg har Falck vejhjælp, og ønsker at blive hos Falck
     Din nuværende vejhjælpsdækning vil fortsætte hos Falck, og du vil modtage opkrævning fra Falck pr. 1/1-2020.

  • Hvis du ikke foretager dig noget, så fortsætter din nuværende vejhjælpsdækning hos Falck, og du vil modtage opkrævning fra Falck gældende fra 1. januar 2020.

    Hvis du ikke ønsker vejhjælp hos Falck, skal du selv opsige dette direkte hos Falck. Vær opmærksom på, at du ikke automatisk overgår til Alka Vejhjælp, selvom du opsiger din vejhjælp hos Falck. Du kan nemt vælge Alka Vejhjælp, når du logger på Mit Alka med dit NemID.

Måske har du hørt, at vi stopper samarbejdet med Falck fra 1. januar 2020. Vi starter i stedet vores egen vejhjælpsløsning, som hedder Alka Vejhjælp.

Har du vejhjælp gennem Alka, så har vi allerede sendt dig et brev, som du kan læse på Mit Alka. Det er også på Mit Alka, at du nemt kan købe vores nye Alka Vejhjælp. Du logger på med dit NemID.

Tidligere har du fået vejhjælp leveret af Falck, men betalt via din forsikring hos Alka. Fra 1. januar vil din betaling overgå til et abonnement hos Falck, som de opkræver direkte hos dig.