Generelle spørgsmål og svar

Få svar på de mest stillede spørgsmål

Få svar på de mest stillede generelle spørgsmål

  • Spørgsmål og svar

    Gebyrer og afgifter

      Er priserne inklusiv gebyr og afgifter til staten?

      Vi opkræver de lovbestemte afgifter, som f.eks. stempelafgift, skadesforsikringsafgift, naturskadeafgift og bidrag til Garantifonden. Fra 1. maj 2020 opkræves betalingsgebyr ved betaling af forsikringer, med mindre man betaler via MobilePay. Læs mere om statsafgifter og betalingsgebyr her

      Hvor kan jeg se gebyr og afgifter til staten?
      Du kan se gebyr og afgifter til staten på denne side: Gebyrer og statsafgifter

    Priser og beregninger

      Hvorfor kan jeg ikke beregne pris på alka.dk?

      Der kan være mange grunde til at du ikke kan gennemføre en beregning på alka.dk.

      Ofte skyldes det at der gælder særlige forhold for lige netop den type bolig eller bil, du ønsker at forsikre. Det betyder blot, at vi gerne vil tale med dig.

      Vores rådgivere på chatten kan hjælpe dig - chat med os.

      Hvorfor kan jeg ikke se priser på alka.dk?
      Alle priser på vores forsikringer beregnes ud fra lige præcis hvem du er, hvilken bil, bolig osv. du har. Dermed er alle priser individuelle.
      Hvorfor skal jeg oplyse mit CPR-nummer for at få en pris?
      Vi spørger om dit CPR-nummer, da vi ønsker at sikre, at vi har den korrekte adresse. Det har nemlig betydning for os, når vi beregner en pris. Vi følger de gældende GDPR-regler, og vi er omhyggelige med at passe på dine informationer.

      Hvis du ikke ønsker at oplyse dit CPR-nummer, skal du ringe til vores kundecenter på 70 12 14 16. De kan hjælpe dig med en pris, og du behøver ikke oplyse dit fulde CPR-nummer.

    Ændringer

      Hvordan ændrer jeg mine forsikringer?

      Mit Alka kan du udvide dine forsikringer med tilvalg, der passer til dine behov.

      Har du ændringer til dine forsikringer, hvis I eksempelvis er blevet flere eller færre i husstanden, så kontakt os på 70 12 14 16 eller chat med os.

      Jeg har fået ny e-mail adresse, hvordan ændrer jeg den?
      Du kan ændre din e-mail adresse i Mit Alka under "Mine oplysninger".